Política de Privacidad
En Fast Nutrition respetamos y protegemos tus datos personales. Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que la moderniza.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Alimentos Supralabs SpA (marca comercial "Fast Nutrition").
- RUT: 77.368.234-8
- Domicilio: Las Garzas 950, Local D, Quilicura, Región Metropolitana, Chile.
- Contacto de privacidad: privacidad@fastnutrition.cl (o contacto@fastnutrition.cl).
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre de contacto, correo electrónico, teléfono.
- Datos del negocio: nombre de la empresa, RUT, rubro, dirección y ciudad (para facturación y despacho).
- Datos de pedidos: productos, cantidades, historial y notas de compra.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 4).
No solicitamos datos sensibles ni contraseñas de terceros. Nunca ingreses aquí datos bancarios: el pago se realiza en la plataforma de pago correspondiente.
3. Finalidades y base de licitud
- Gestionar tu cuenta y tus pedidos (creación de cuenta dealer, cotizaciones, despacho y facturación) — base: ejecución de la relación comercial que solicitas.
- Cumplir obligaciones legales (tributarias, sanitarias y contables) — base: cumplimiento de un deber legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales (ofertas, novedades) — base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
- Mejorar y asegurar el sitio (estadísticas, prevención de fraude) — base: nuestro interés legítimo en operar de forma segura.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito) y, con tu consentimiento, cookies de terceros de analítica y publicidad (Google Analytics 4 y Meta Pixel). Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso de cookies del sitio y, en cualquier momento, desde la configuración de tu navegador.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento), obligados a confidencialidad:
- Facturación e inventario: Bsale.
- Medios de pago: la plataforma de pago utilizada en la compra.
- Analítica y publicidad: Google (Analytics) y Meta (Pixel).
- Mensajería y correo: proveedores de correo electrónico y mensajería para notificaciones.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores (por ejemplo Google y Meta) procesan datos fuera de Chile. En esos casos procuramos que existan las garantías adecuadas de protección exigidas por la ley.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista relación comercial y, luego, durante los plazos que exijan las obligaciones legales (por ejemplo, tributarias y contables). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las contraseñas, conexión segura (HTTPS), control de acceso y restricción de directorios sensibles. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
8. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación) y oposición; y —conforme a la Ley N° 21.719— también los de portabilidad y bloqueo. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@fastnutrition.cl indicando tu solicitud; podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en los plazos legales.
9. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos publicidad si diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos a privacidad@fastnutrition.cl.
10. Menores de edad
El sitio está dirigido a negocios y a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha; los cambios relevantes se comunicarán por los medios habituales.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@fastnutrition.cl.